رویه‌های ارسال و مرجوعی
اطلاعات کامل درباره روش‌های ارسال و شرایط بازگرداندن کالا در مشکات‌شاپ
روش‌های ارسال
مشکات‌شاپ با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، محصولات را به سراسر کشور ارسال می‌کند.
پست پیشتاز
پست معمولی
توجه: هزینه ارسال برای سفارش‌های بالای ۵۰۰,۰۰۰ تومان رایگان می‌باشد.
شرایط مرجوعی کالا
تلاش بر این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر در مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام فرمایید.
شرایط عمومی مرجوعی: همه کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه، همراه جعبه محصول و برچسب پستی روی جعبه باشد به طوری که شماره سفارش روی برچسب قابل مشاهده باشد.
موارد استثنا
توجه: در صورتی که پس از بررسی کارشناسان مشخص گردد سفارش شما شرایط مرجوعی را ندارد، مجددا کالا به صورت پس کرایه بازگردانده خواهد شد.
فرآیند بازگرداندن کالا
آدرس مرجوعی کالا:
استان تهران – شهر تهران – آزادی- خیابان استاد معین – بین خیابان دامپزشکی و خیابان طوس – نبش کوچه پازوکی – پلاک ۱۳ – واحد ۴
کد پستی: ۱۳۴۱۷۱۳۱۵۱
گیرنده: امیرحسین ارجمندی
شماره تماس: ۶۶۰۳۴۷۲۱-۰۲۱
روند بازگشت وجه: پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان، در صورت تایید شرایط مرجوعی، وجه پرداختی طی ۴۸ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
توجه مهم: لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی مشکات‌شاپ تماس بگیرید. سفارش‌هایی که بدون هماهنگی با پشتیبانی بازگشت داده می‌شوند، قابل پیگیری نیستند.
سوالی درباره ارسال یا مرجوعی دارید؟
کارشناسان پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند
تماس با پشتیبانی