سیاست حفظ حریم خصوصی مشکات شاپ
احترام به حریم خصوصی شما برای ما یک اولویت اساسی است. این سند توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم.
آخرین به‌روزرسانی: ۱ فروردین ۱۴۰۳
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات زیر را از کاربران و مشتریان خود جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، جنسیت و تاریخ تولد (اختیاری)
- اطلاعات تماس: آدرس ایمیل، شماره تلفن و آدرس پستی
- اطلاعات پرداخت: جزئیات کارت اعتباری (که به صورت رمزگذاری‌شده پردازش می‌شود)
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل و صفحات مشاهده‌شده
- اطلاعات پروفایل: نام کاربری، رمز عبور، تاریخچه خریدها و علایق
۲. چگونگی استفاده از اطلاعات
از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و ارسال سفارش‌های شما
- مدیریت حساب کاربری و ارائه پشتیبانی
- ارسال ایمیل‌های مربوط به سفارش (تأییدیه خرید، رسید پرداخت)
- شخصی‌سازی تجربه خرید و نمایش محصولات مرتبط
- ارسال خبرنامه و پیشنهادات ویژه (در صورت موافقت شما)
۳. محافظت از اطلاعات
ما از استانداردهای صنعتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:
- استفاده از پروتکل امن SSL برای رمزگذاری داده‌ها
- ذخیره‌سازی اطلاعات در سرورهای امن با دسترسی محدود
- بازبینی منظم پروتکل‌های امنیتی
- آموزش کارکنان در زمینه حفاظت از داده‌ها
۴. به اشتراک گذاری اطلاعات
اطلاعات شما نزد ما امانت است و تنها در موارد زیر با第三方 به اشتراک گذاشته می‌شود:
- شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارش‌ها
- درگاه‌های پرداخت برای پردازش تراکنش‌های مالی
- تأمین‌کنندگان خدمات نرم‌افزاری تحت قرارداد محرمانگی
- مطابق قانون و درخواست مراجع قضایی صالح
۵. حقوق شما
شما به عنوان کاربر مشکات شاپ دارای حقوق زیر هستید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی ذخیره‌شده
- درخواست تصحیح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات
- لغو دریافت خبرنامه و پیام‌های تبلیغاتی
- درخواست محدودیت پردازش اطلاعات
۶. کوکی‌ها (Cookies)
وبسایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند:
- امکان ورود به حساب کاربری و نگهداری سبد خرید
- تحلیل ترافیک سایت و رفتار کاربران
- شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادات
شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مسدود یا حذف کنید.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را به مرور زمان به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا پیام در وبسایت به شما اطلاع خواهیم داد.